“男女搭配,干活不累”體現了怎么樣的職場心理學?
1897年,心理學家特瑞普里特進行了一項經典的心理學實驗研究。特瑞普里特安排被試在三種不同情境下騎車完成25英里的路程。第一個情境是讓被試單獨騎車并計時;第二種情境是被試騎車時,讓另外一個人跑步伴隨;第三種情境是與其他人騎車競賽。研究結果顯示,被試在獨自騎單車的情況下,時速是每小時24英里,在旁邊有人跑步伴隨的情況下,時速每小時達到31英里,而在與他人騎車競賽的情況下,時速是每小時32.5英里。
由此,特瑞普里特認為,個人在進行作業操作時,如果有他人在場,或是與他人一起從事一項行為操作,那么,個人的行為效率就會提高。后來,特瑞普里特又在實驗條件下,讓被試在不同的情境中完成計數、跳躍等任務,也證明了同樣的發現。1924年,另一位心理學家奧爾波特進行了類似的實驗,他讓被試完成一些任務,如簡單乘法、圈字母等,即使被試在這些作業上總是單獨工作,但當房間有五個人一起的時候,工作效率比僅有一個人在房間的時候高。
心理學研究稱這種情況為“社會助長”。社會助長是指人們在有他人在場的情況下,工作表現比自己單獨進行時好的現象。社會助長的產生可能是因為當他人出現時,會使人們的積極性提高,而積極性的提高則促進了工作表現和工作業績。
為什么會出現別人在場的時候,積極性增強,工作業績顯著呢?
心理學家認為形成社會助長的主要因素有三個。
1. 有激情才能有干勁
無論是人或動物,從事一項工作或任務需要一定的熱情、激情,這在心理學上叫情緒喚醒狀態,只有調動一定的生理與心理資源,使人的全身心都投入到當前的事件上,才有可能把事情做得更好、更漂亮。如果一個人無精打采,萎靡不振,就不可能集中全身心的資源為當前的任務服務。這就不難解釋,為什么很多團隊每天堅持開早會的原因,為什么在執行重要任務或開始重大項目之前要進行“誓師動員”,為什么要給一些即將“出征”履行重大使命的人員餞行壯行,其目的就是為了喚醒參加者的身心狀態,激發所有人的內在動機,以調動潛力,完成任務。
2. 想獲得好評,擔心被差評
人是具有社會屬性的社會人,每個人都有自我展示的愿望和需要,都希望自己在別人的心目中留下良好的評價和印象,當和別人在一起時,這種被評價的意識或動機就會很強烈,通過一定場合,顯示自己的能力、水平,可以增強自我意識和自尊。所以,他人在場的情況下,正是迎合了人的這一需要,給了人們展現自我風采的機會和舞臺。所以,在他人在場的情況下,人們往往表現得更為投入、更加積極。
3. “男女搭配,干活不累”
心理學家研究發現,對于性意識發育成熟的人,異性有高于同性的特別行為促進作用,這是一種特殊的社會助長現象。“男女搭配,干活不累”就是性別助長的一個生動發現和總結。1989年,我國心理學家金盛華對這一現象進行的研究表明,男性容易出現助長現象,且高魅力的異性觀眾對作業績效具有明顯的助長作用。這種性別助長作用又被稱為“異性效應”。
異性效應在人際關系中的作用最為突出,異性接觸會產生一種特殊的相互吸引力和激發力,使異性之間從中獲得難以言傳的、神秘的情感體驗,進而對人的生活和工作起到積極的影響。心理學家的觀察研究發現,在有一定數量的異性參加的活動中,比清一色的同性活動,人們的情緒會更高漲,心情更愉快,工作也會更賣力。研究還發現,在一個群體中,異性人數的比例以不低于20%為佳,而且,年齡相差也不易過大為好。同時,異性效應由于兩性之間的相互吸引作用,還可以緩解團隊中人與人之間的摩擦與沖突,推動團隊成員之間相互關心幫助、人際理解與高效溝通,增強團隊的凝聚力。
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