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公司管理者批評下級，是工作日常中的常見的現象。對待下級，不僅要對其進行適當的激勵，當下級犯了錯誤時，管理者還需要對其及時提出批評，督促下級盡快改正錯誤，不斷進步，使其變得更加優秀。反之，對下級放任不管，只會阻礙公司的發展和團隊的建設，甚至會影響整體的工作業績。

有些管理者在批評下級后，不但沒有達到目的，反而會使下級產生更多的不平和不滿。事實上，之所以會產生這樣的后果，在于領導在批評下級的時候缺乏技巧。

管理者批評下級，要想起到真正的作用，需遵循5步：

①直截了當地提出問題；

②說明事實，不要談感受；

③讓下級認識到存在的問題；

④說明后果；

⑤找到解決問題的辦法。

1 直截了當地提出問題。

主管在批評員工時，應鐵面無私、直截了當地提出問題，這樣員工才能客觀、清醒地認識到自己存在的

問題，有明確的改正方向。

2 批評下級時，要說明事實，不要談感受。

事實是最有說服力的證明。主管說明有依據的事實，可以避免下級因不服氣而與之爭論。

3 讓下級認識到問題的存在。

批評的重要目的之一就是讓下級認識到問題的存在。如果通過批評，下級仍然沒有認識到問題的存在，

那么批評是毫無意義的，因為下級沒有認識到問題的存在，也就無法改正錯誤。

要讓下級認識到了問題的存在，技巧如下。

① 換位思考。讓下級處在其他同事的位置，考慮其他同事遲到會造成什么麻煩。作為成年人，我們都有

對事物的分析能力和判別能力，一旦意識到或感受到問題的嚴重性，就會主動地改進。

② 使用引導式的問題。提出“如果……你覺得會怎么樣？”的問題讓下級回答。下級在回答這類問題時

，會比較認同這種觀點。雖然下級認識到了自己的問題，但這還不足以保證問題能夠得到解決，我們還

需要讓下級認識到問題的重要性并對其進行跟蹤觀察。

4 說明后果。主管在批評下級時，應指出下級的行為所帶來的后果，以便讓下級認識到問題的重要性。

5 找到解決問題的辦法。

與下級一起找到解決問題的辦法，是批評下級的最后一步。其實，很多時候問題并不難解決，之所以長

期地拖著不能解決，可能是因下級從來就沒有意識到問題的嚴重性和嚴重后果。一旦主管明確地指出來，一般來說，就會自己主動地想辦法解決。找到解決辦法，是主管或基層領導和下級共同的責任，主管只有與下級一起找到合適的解決辦法，下級才能真正地去改正錯誤。

批評下屬還要注意以下原則：

（1）以真誠的贊美開頭。

（2）要尊重客觀事實。

（3）不要傷害下級的自尊與自信。

（4）批評時問清楚下級犯錯誤的原因。

（5）友好地結束批評

（6）友好地結束批評

（7）不要威脅下級。