從事管理崗位的人,應該遵循那些原則?兩千年前的《論語》,早已經(jīng)給了我們答案!
實施管理的基本原則,是現(xiàn)實管理工作的重要指導思想。它們雖然不像組織的規(guī)則和規(guī)范那樣具體和明確,但往往滲透在各項具體而明確的規(guī)則和規(guī)范之中,并成為規(guī)則和規(guī)范的合理性的內(nèi)在基礎。也許正因為這些基本原則具有超越具體環(huán)境的抽象性、一般性和普適性,它們雖然可能歷史悠久,但又歷久彌新,能夠更好地適應不同時代、不同情境、不同組織的管理需要。
以下出自《論語.堯曰》
子張問于孔子曰:“何如斯可以從政矣?”子曰:“尊五美,屏四惡,斯可以從政矣。”子張曰:“何謂五美?”子曰:“君子惠而不費,勞而不怨,欲而不貪,泰而不驕,威而不猛。”子張曰:“何謂惠而不費?”子曰:“因民之所利而利之,斯不亦惠而不費乎?擇可勞而勞之,又誰怨?欲仁而得仁,又焉貪?君子無眾寡,無小大,無敢慢,斯不亦泰而不驕乎?君子正其衣冠,尊其瞻視,儼然人望而畏之,斯不亦威而不猛乎?”子張曰:“何謂四惡?”子曰:“不教而殺謂之虐;不戒視成謂之暴;慢令致期謂之賊;猶之與人也,出納之吝,謂之有司。”
翻譯:
子張向孔子請教說:“怎樣才可以做管理呢?”孔子說:“尊奉五條好的原則,擯棄四條壞的原則,就可以做管理了。”子張問:“什么是五條好的原則?”孔子說:“管理者施惠于人,卻不浪費;讓人們勞作,卻沒有怨氣;激發(fā)人們的需要,卻不貪婪;自己莊重,卻不驕橫;自己威嚴,卻不粗魯。”子張又問:“怎么才能做到施惠于人,卻不浪費呢?”
孔子說:“根據(jù)人們現(xiàn)實需要的定位,分別去滿足他們,不一定非要都使用物質(zhì)激勵,這不就是施惠于人,卻不浪費嗎?根據(jù)每個人的特點來安排工作,讓人們做最能體現(xiàn)他們特長、實現(xiàn)他們價值的事情,誰又會有怨氣呢?激發(fā)和引導人們?nèi)プ非笕蕫郏詈蟮玫搅巳蕫郏趺茨苷f是貪婪呢?管理者不管面對的人是多還是少,也不管面對的人地位高還是低,都不敢怠慢,這不就是莊重卻不驕橫嗎?管理者衣著嚴整,目光端正,莊重的樣子讓人望而生畏,這不就是有威嚴卻不粗魯嗎?”
子張再問:“什么是四條壞的原則呢?”孔子說:“沒有教育培養(yǎng),就一棍子打死,是殘忍;沒有警示預告,就馬上要結(jié)果,是粗暴;沒有計劃性,前松后緊,到期趕工,是禍害;承諾的獎勵,兌現(xiàn)時又吝嗇,是小氣。”
孔子在這里提到九條原則,其中,前五條是要求管理者在做管理時,應該嚴格遵循的正向原則,后四條則是警示管理者應該堅決避免的負向原則。五條好的原則,都是針對管理者在現(xiàn)實中可能面對的矛盾或沖突情境,給出的應對和權(quán)衡原則。
在某種意義上說,儒家管理模式下的九條原則,就是具有這種超越性的管理原則,至今仍具有深刻的啟示意義。
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