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公司應該如何制定培訓方案？

制定培訓方案的過程是一個根據培訓需求分析結果思考和形成培訓計劃的過程，完整的員工培訓方案是培訓目標、培訓內容、培訓資源、培訓對象、培訓時間、培訓方法、培訓場所及設備的有機結合。

1.確定培訓目標

確定培訓目標會給培訓方案的制定提供明確的方向。有了培訓目標，才能確定培訓對象、內容、時間、教師、方法等具體內容，并在培訓之后對照此目標進行效果評估。確定了總體培訓目標，再把培訓目標進行細化，就成了各層次的具體目標。目標越具體越具有可操作性，越有利于總體目標的實現。

2.選擇培訓內容
培訓內容一般包括三個層次，即知識培訓、技能培訓和素質培訓。

知識培訓是組織培訓的第一個層次。員工看一本書或者聽一次課，就可能獲得相應的知識。知識培訓有利于對知識的理解，增強對新環境的適應能力。

技能培訓是組織培訓的第二個層次。招進新員工、采用新設備、引進新技術等都要求員工具備相應的技能而不僅是知識，因為知識轉化為具體的操作技能需要一段時間的積累和練習，需要刻意訓練。

素質培訓是組織培訓的第三個層次，也是最高層次的培訓。素質是人發展的基礎，素質高的人即使在短期內缺乏知識和技能，也會有內升動力，主動自發地為實現目標進行學習和練習。素質不高的人即使組織為他提供了培訓的機會，他也不愿接受。

選擇哪個層次的培訓內容，可視組織具體情況而定。一般而言，對越高層次的管理者，可以越多偏向于素質培訓；而對一般職員，可以更多偏向于知識和技能培訓。

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3.確定培訓資源

培訓資源可分為內部資源和外部資源。內部資源和外部資源各有優缺點，應根據培訓需求分析和培訓內容來確定。一般而言，企業專屬的、涉及企業機密的、崗位技能關聯性較大的培訓內容，選擇內部培訓為宜；通用理論、社會公共知識、企業內部無法滿足的需求，可以利用外部資源。

4.確定培訓對象

培訓對象可以分為理論范圍和實際范圍。理論范圍是根據需求和計劃，由人力資源部制定出的人員范圍。實際范圍是人力資源部向各業務部門征求意見后，根據人員的實際情況確定的范圍。如果不考慮實際情況，直接按照理論范圍確定培訓對象，則可能影響正常工作，且培訓往往達不到效果。

5.確定培訓時間

培訓的時長和周期不是培訓管理部門拍腦袋決定的，也不是根據培訓內容的多少死板確定的。培訓的時間、時長、周期、批次、階段也需要根據培訓的實際情況、員工的實際工作安排，與相關部門溝通后確定。

6.培訓方法的選擇

企業培訓的方法有很多種，如講授法、演示法、案例分析法、討論法、視聽法、角色扮演法等。各種培訓方法都有其適合的領域，也有各自的優缺點。為了提高培訓質量，達到培訓目的，往往需要將各種方法綜合起來靈活運用。

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7.培訓場所和設備的選擇

培訓場所包括教室、會議室、工作現場、戶外等。如果培訓內容以技能培訓為主，考慮培訓內容的具體性和操作性，最適宜的場所為工作現場。如果培訓內容以素質培訓為主，注重培訓的體驗感，可以考慮選擇在戶外，以拓展訓練的方式進行。培訓設備包括教材、演示模型、投影儀、激光筆、培訓道具等。不同的培訓內容和培訓方法最終決定了培訓場所的選擇和需用到的設備。

另外，從培訓需求分析開始到最終制定出一套系統、完整的培訓方案，并不意味著培訓方案的設計工作已經完成，還需要不斷測評和調整。只有不斷地改進，才能使培訓方案逐漸完善。

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