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企業培訓是什么？如何界定企業培訓的功能和使命？一方面，培訓就是教會大家應用企業工作所需要的技能；另一方面，培訓還得根據組織發展要求來考慮人發展的需要，為其奠定進一步發展的知識基礎。這個有點像我們中國企業過去強調的職工教育。前者是滿足當前崗位工作要求，后者是滿足未來人力資源發展要求。總而言之，培訓的功能是教會人掌握新知識技能而不是應用的管理。

學員應用所學知識技能取決于多方面的因素，如個人的意愿、組織的環境支持等。就如同筆者前面所提到的例子，盡管技術人員前期已經學習了解了各方面的技術信息，但是因為沒有組織的決策支持，遲遲無法將學到的相關知識應用于問題的解決。直到組織的高層下定決心，組建課題組，研究解決方案并制定方策，最后實施才得以將問題解決。所以，培訓奠定了解決問題的知識基礎，但不代表學到的人會解決問題，因為缺乏組織層面將所學應用于實踐的支持。

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培訓本身就是讓你學習企業內完成工作所需要的技能。但是這些技能的具體內容是由該企業的設備、生產線、工藝、組織運作流程決定的。后者決定了前者，即使學員學會并熟練運用該技能，但卻不一定對組織績效的提升有作用，因為組織的運作方式決定了組織的績效。這也是質量管理大師戴明的著名“紅珠試驗”中強調的，即員工的績效除了自身的態度和技能外，績效的上限是由整個組織系統決定的。

培訓的價值一方面在于通過對人員的訓練，縮短人員適應崗位要求的時間，從而提升效率。另一方面，培訓的價值也在于為企業下一步的發展變化提供具備新知識技能的人力資源支撐。所以，永遠不要陷入ROI（投資回報率）式的自我證明的迷途。培訓不同于直接創造價值的業務部門，當你想用業務部門的價值證明思路去證明培訓時，就意味著你將陷入一個充滿糾結、挫折的境地！若要證明，只能證明我們今年到底培訓了什么，學會的人有多少，具不具備應用能力等。

文章來源   北京企業內訓     北京企業培訓    www.jwlsy.com.cn