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　　【課程背景】

　　?企業的管理人員大多是由于技術或業務突出而被提拔到管理崗位上的, 由于崗前崗后均未接受過系統的管理指導和培訓，導致他們在管理工作中各類問題層出不窮。

　　?根據調查顯示，大多新任管理者的問題主要出現在角色定位不清，工作抓不住重點，缺乏基本的管理方法等三大方面。

　　【課程特點】

　　1、本課程源自世界500強企業《中層骨干管理技能提升訓練（MTP）》課程，是被世界500強企業實踐驗證成功有效的課程；

　　2、通過經典案例、精彩視頻、互動體驗和講師的精彩講解，沖擊學員心靈，讓學員產生“主動求變”的思想；

　　3、幽默的語言、生動的事例、豐富的教學手段，課堂效果歡快活躍，使學員在輕松的環境中接受正確的理念和知識；

　　4、設計行動改進計劃，確保培訓內容的轉化落地。

　　【課程收益】

　　1、掌握管理的基本概念，了解管理的基本職能，明確管理者的角色定位

　　2、學會把工作按照重要性分類，在工作中緊抓要務

　　3、學會工作部署、過程檢查和績效反饋等關鍵管理方法，提升團隊績效

　　　【課程對象】

　　企業各層級管理者

　　【課程時間】

　　2天 (12小時)

　　　【課程形式】

　　團隊活動、行為測試、情景模擬、案例討論、視頻觀摩、專家授課等

　　【課程大綱】

　　第一講 角色認知

　　1.管理的概念：運用資源達成組織目標的過程

　　2.管理的四大職能

　　?計劃

　　?組織

　　?控制

　　?領導

　　3.管理者首先要為誰服務？

　　4.管理者的三大核心使命

　　?完成任務

　　?優化流程

　　?培養團隊

　　5、新任管理者常見誤區解決

　　第二講 時間管理

　　1、高效管理的秘訣——緊抓要務

　　2、工作分析和排序

　　3、不同類型工作的處理方法

　　4、高效經理人的時間分配

　　5、高效時間管理的實戰策略

　　?計劃制定與要務設立

　　?六點工作制法

　　?避免過度親歷親為

　　?科學拒絕

　　?有效授權

　　?拒絕反授權

　　第三講 工作部署與檢查

　　1、管理的本質：透過他人完成任務

　　2、工作部署要講三果

　　?講結果

　　?講因果

　　?講后果

　　3、工作部署后要下屬回答的六個問題

　　4、沒有檢查，就沒有執行

　　5、過程檢查的實戰方法：三每三對照

　　第四講 績效反饋與改進

　　1、績效管理的重要環節：績效反饋與改進

　　2、兩種常見的績效反饋：正反饋和負反饋

　　3、正反饋（表揚、鼓勵）的實操步驟和注意事項

　　4、負反饋（糾偏、批評）的實操步驟和注意事項

　　5、績效反饋與改進在日常工作的應用指導

　　? 隨時的績效反饋與改進

　　? 周績效反饋與改進

　　? 月/年績效面談與改進