如何培養提升企業員工職業化素養
職業化就是一種工作狀態的標準化、規范化、制度化,即在合適的時間、合適的地點,用合適的方式,說合適的話,做合適的事。使員工在知識、技能、觀念、思維、態度、心理上符合職業規范和標準。具體講包括:職業化包含職業化素養、職業化行為規范和職業化技能三個部分內容。
職業素養通俗講是指職業態度,是否從內心尊重本職業,是否從內心尊重本職業的規則,是否能夠按照職業的操作規范和流程來開展工作,是衡量一個人職業素養的重要指標。從工作態度“我有選擇嗎?沒有,所以我不得不繼續支撐下去。”到“如果沒有選擇,那就快樂的面對吧!”的改變,就是一次職業素養的提升。職業行為規范也叫職業行為標準,是經驗的積累,是很多次失敗教訓換來的;規范是效果和效率的保證,能對工作中的疏漏進行有效的防范。我們把完成工作的成功行為進行總結整和,就形成了職業行為規范。因此,職業化程度高的員工總是能夠按照規范來開展自己的工作,以確保少犯或不犯錯誤,提高工作效率,保證工作效果。
職業化行為規范更多的體現在遵守行業和公司的行為規范,包含著職業化思想、職業化語言、職業化動作三個方面的內容,各個行業有各個行業的行為規范,每個企業有每個企業的行為規范,一個職業化程度高的員工,他能在進入某個行業的某個企業的較短時間內,嚴格按照行為規范來要求自己,使自己的思想、語言、動作符合自己的身份。
職業化行為規范更多的體現在做事情的章法上,而這些章法的來源一是長期工作經驗的積累形成的,二是在企業規章制度要求的,三是通過培訓、學習來形成的,當我們進入一家公司,對公司的評判首先就是對公司員工所表現的行為規范的評判。通常,企業通過監督、激勵、培訓、示范來形成公司統一的員工行為規范。
職業化技能是企業員工對工作的一種勝任能力,通俗的講就是你有沒有這個能力來擔當這個工作任務,職業化技能大致可以包括兩個方面的內容,一是職業資質,學歷認證是最基礎的職業資質,專科、本科、碩士、博士等等,通常就是進入某個行業某個級別的通行證,其次是資格認證,資格認證是對某中專業化的東西的一種專業認證,學歷認證和資格認證都是有證書的認證,但是在現實中,還有一種沒有證書的認證,就是社會認證,社會認證通常就是你這個人在社會中的地位,我們也把這種認證稱為頭銜認證。 二是職業通用管理能力,每一個人,在企業中都不是一個獨立的個體,而必須與上司、下屬、同事等交往,形成一系列的關系鏈,在這些關系鏈中,必然就產生了向上級的工作匯報、向下級的任務分配,以及同事之間的溝通、協作與配合,同時,一個員工還必須對自己進行有效管理,時間的管理、心態的管理、突發事件的處理……等等。這些通用的管理能力,是你在生活和工作中間都必須具備的能力,通用能力的高低,在某中程度上也決定著你的實際工作能力高低,它與職業資質互為補充形成員工的實際工作能力,可以這么說,一個職業資質和通用管理能力都比較高的員工,他的整體工作能力一定是良好的。
職業內涵體現以下幾點:
1.體現個人與他人的社會關系—分工。
2.職業與道德觀念的關系—正確。
3.職業與知識技能的關系—必備。
4.知識技能與財富的關系—創造。
5.創造財富與報酬的關系—合理。
6.獲得報酬與需求的關系—滿足。
“職業化”的基本特征主要有以下幾點:
“職業化”就是訓練有素、行為規范;
“職業化”就是盡量用理性的態度對待工作;
“職業化”就是細微之處能體現專業;
“職業化”就是思想要奔放、行為要約束、意識要超前;
“職業化”就是個性的發展要適應共性的條件;
“職業化”就是合適的時間、合適的地點、做合適的事情;
“職業化”就是職業技能的標準化、規范化、制度化。
職業化管理的關鍵就是培養員工的職業化素養,當員工具備了職業化素養后,其所具有的意識及所表現出來的行為將使企業在信息時代所面臨的管理挑戰迎刃而解。但在推行職業化管理的過程中需要注意的是,在當前國內職場人士普遍不成熟的情況下,從外部引進高度職業化的員工既不能解決企業的職業化問題,也不現實。職業化是一個潛移默化的過程,需要企業付出長期的努力才能實現,內部培養應成為推行職業化管理的首選。企業除了給員工提供職業化培訓,提供晉升的空間、有吸引力的薪酬等激勵外,更重要的是要重視員工的職業生涯發展和給予員工高度的信任,建立職業化的企業文化環境。通過對員工個人目標和企業發展目標的有效整合和充分的授權,實現員工與企業的同步發展,員工所長得以發揮;通過職業化企業文化的塑造提高企業的凝聚力,提升員工對企業的認同度和忠誠度,提高員工對外來不良信息的抵抗力,增強責任感。
TAG:職業化,職業化培訓,職業化培訓機構,職業化素養
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