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    職業人就是一種后天機械化的自然人。當人類還不能創造出可以全面代替自己的智能機器時，社會組織只能退而求其次，通過各種教育和訓練，將一部分自然人機械化來完成特定的任務。職業人由自己的父母制造，由社會和教育機構改造，檢驗合格后由各種組織購買，出現質量問題或損壞后，由社會和醫療機構負責售后維護、維修服務或者再次重新改造，徹底停止運轉或被宣布報廢后退回自己的父母和親人。
    職業人的核心目標是客戶滿意。職業人總是準備提供超過客戶期望值的服務，這里的客戶包括上司、同事、家人、下屬和生意場上的客戶。 客戶指廣義上的概念，包括上司、同事、家人、下屬和常用意義上的客戶。 以客戶為中心的第一個含義是你能夠對客戶產生影響。你能夠使客戶滿意，意味著你必須具有一定的能力，使客戶接受你為他提供的服務，也就是你有能力才能產生影響。以客戶為中心的第二個含義是互賴，協調好各個環節，使其功能發揮達到最佳狀態。
    職業化的中心是提供客戶滿意的服務，從另一種意義來說，就是提升客戶的競爭力，使客戶的價值得到提升。以客戶為中心還意味著你必須關注對整體的把握，而關注整體，意味著你要關注那些限制整體發展的因素。木桶理論說明，限制最大產出的是數量最少的資源。職業人的要務之一就是幫助客戶以盡量小的投入獲得盡量大的產出。
    職業化是企業迎接全球挑戰的必由之路，是企業應對信息時代管理挑戰的最佳選擇，只有這樣才能使企業能夠生產和提供出符合市場需要的產品和服務，提高企業的核心競爭力。尤其是當前的中國正經歷著一個理念崩潰、道德淪喪的痛苦時期，更是迫切需要企業管理的職業化，如果企業不能實現職業化管理，就難以實現可持續發展的目標。

    那么到底什么是職業化呢？簡單地說，職業化就是一種工作狀態的標準化、規范化、制度化，即在合適的時間、合適的地點，用合適的方式，說合適的話，做合適的事。職業化管理就是要使員工在知識、技能、觀念、思維、態度、心理上符合職業規范和標準。具體來說：職業化包含職業化素養、職業化行為規范和專業化能力三個部分內容。而職業化管理主要體現在員工要具備全面的知識結構、專業化的技能、突出的崗位貢獻、職業化的行為取向，企業具有強調規范和秩序的職業化的文化環境。
    職業化的管理本質上是一種法治管理，而不是一種人治。只不過這種法治概念的內涵擴大包含了道德規范等內容。實施職業化的管理，必須有職業化的管理隊伍。職業化管理隊伍的構建最重要的有兩點：第一是職業素養；第二是專業化能力；如果沒有優秀的職業素養，再好的專業能力也無法為企業所用，甚至會為企業帶來毀滅性的災難。而如果沒有了專業化能力，職業化管理就失去了存在基礎；同時，職業化素養決定了人的信用度，決定了企業和員工會否采取職業化行為做事。所以在某種程度上來說，職業化素養是職業化管理的核心。

    職業道德、職業意識、職業心態是構成職業化素養的重要內容。也是職業化中最根本的內容，如果我們把整個職業化比作一棟大樓，那么職業化素養就是這座大樓的地基，《哈佛商業評論》曾評出了9條 職業人應該遵循的職業道德：誠實、正直、守信、忠誠、公平、關心他人、尊重他人、追求卓越 、承擔責任。這些都是最基本的職業化素養。企業無法對員工職業化素養有強制性的約束力，職業化素養更多的體現員工的自律上，企業可以通過多種恰當形式，如在構建學習型組織的過程中對員工的職業化素養進行培養和引導，幫助員工在愉快的氛圍下逐漸形成良好的職業化素養。

 實現職業化，就必須首先具備職業化素質。職業資質就是從事本職業的基本素質和能力要求，是能夠勝任本職業的基本標準，是對職業在必備知識和專業經驗方面的基本要求。資質是能力被社會認同的證明，如MBA、注冊會計師、注冊醫師，注冊律師等就是一種資質。獲得一定的資質是具有一定職業標準能力的外在證明。