在企業經營管理中如何加強企業員工的管理與發展
1、改變管理者和員工的觀念
第一,績效評估系統的運行效果如何,除了跟系統本身有關外,更重要的還在于實施過程和執行的力度。
第二,許多管理者和員工認為評估就是在月末、季末和年末針對過去的表現和業績進行的管理行為,而實際上通過評估,對被評估者的能力提升和職業生涯規劃會起到更有效的推動,并進一步促進管理規范和提高組織績效。這是實施績效評估系統的真正目的和意義所在。
所以管理者和員工不應把實施績效評估系統看作一種負擔,而應當看作一種先進的管理方式。
2、設計三級評估體系
即被考核人進行自我考核和由直接領導進行評估的同時,又受到績效評估委員會的審核和監督,并且整個執行過程是一個被考核人始終與上級領導相互溝通,上下級之間相互交換意見的過程。這保證了評估過程和結果的公平性和公正性。例如,如果直接領導的評估結果欠公平或偏離事實時,績效評估委員會可通過審核監督來進行調整。
3、建立績效評估投訴制度
一般來講,由總經理、HR經理和外聘的HR顧問共同成立績效評估委員會,由公司總經理直接領導,主要職責是領導和指導績效考評工作,聽取各部門管理者的初步評估意見和匯報,糾正評估中的偏差,有效控制評估尺度等。這為績效評估的客觀公正提供了進一步的保障。績效評估結果對員工的薪酬和發展問題將會產生重大影響。如果部門的經理或直接主管在評估時對部屬的打分程度有偏差,可退回重新評估;當員工對評估結果有爭議時,可提出申訴由委員會調解仲裁,達致客觀公正。有了嚴格的投訴制度和委員會,人力資源總監也可以避免疲于應付的局面。
4、實施大規模的績效評估培訓
這通常由人力資源部負責,管理者和員工共同參與來完成。一般從4個方面實施培訓。
(1) 使管理者和員工認識績效評估系統本身。對管理者而言,通過評估,可以不必介入到所有的具體事物中;通過賦予員工必要的知識來幫助他們進行合理的自我決策,從而節省管理者的時間;減少員工之間因職責不明而產生的誤解。對員工而言,通過評估,可以得到有關他們工作業績情況和工作現狀的反饋;幫助員工搞清楚他們應該做什么和為什么要這樣做;使員工具有進行日常決策的能力。
(2)培養責任感。績效評估是一項從公司總體戰略著眼,本著提高公司整體業績為目的,從員工個人業績出發,對員工和整體進行考核的業績管理制度。培養管理者和員工的責任感是有效實施的必要條件。
(3) 掌握績效評估的技巧和方法。一個完整的績效評估系統,會涉及許多種評估方法,以及 相應的評估技巧。通過培訓,
a.使管理者能制訂出部屬的工作要項和工作目標;
b.了解績效評估方法、程序和評估標準;
c.如何做績效評估面談及相應的技巧;
d.如何制訂績效改進計劃;e如何實施對部屬的輔導。
5、做好管理者和員工的工作,使其認識到績效評估規范管理和提高績效的最佳方法
績效評估是一件復雜和細化的工作,所以許多管理者和員工認為評估過于繁瑣,耽誤工作時間。而事實上,如果績效評估系統運行了2-3個周期以后,考評雙方會發現通過上下級之間的業績目標合作,可以實現更有效的工作受權;通過考核中的監督和指導,可實現管理者對部屬的工作指導;通過溝通,可以找出工作中的優點、差距,有效確定改進方向和措施。績效評估使管理工作變得簡單和高效。這需要通過外聘HR顧問和內部人員的大量溝通來實現。
第一,績效評估系統的運行效果如何,除了跟系統本身有關外,更重要的還在于實施過程和執行的力度。
第二,許多管理者和員工認為評估就是在月末、季末和年末針對過去的表現和業績進行的管理行為,而實際上通過評估,對被評估者的能力提升和職業生涯規劃會起到更有效的推動,并進一步促進管理規范和提高組織績效。這是實施績效評估系統的真正目的和意義所在。
所以管理者和員工不應把實施績效評估系統看作一種負擔,而應當看作一種先進的管理方式。
2、設計三級評估體系
即被考核人進行自我考核和由直接領導進行評估的同時,又受到績效評估委員會的審核和監督,并且整個執行過程是一個被考核人始終與上級領導相互溝通,上下級之間相互交換意見的過程。這保證了評估過程和結果的公平性和公正性。例如,如果直接領導的評估結果欠公平或偏離事實時,績效評估委員會可通過審核監督來進行調整。
3、建立績效評估投訴制度
一般來講,由總經理、HR經理和外聘的HR顧問共同成立績效評估委員會,由公司總經理直接領導,主要職責是領導和指導績效考評工作,聽取各部門管理者的初步評估意見和匯報,糾正評估中的偏差,有效控制評估尺度等。這為績效評估的客觀公正提供了進一步的保障。績效評估結果對員工的薪酬和發展問題將會產生重大影響。如果部門的經理或直接主管在評估時對部屬的打分程度有偏差,可退回重新評估;當員工對評估結果有爭議時,可提出申訴由委員會調解仲裁,達致客觀公正。有了嚴格的投訴制度和委員會,人力資源總監也可以避免疲于應付的局面。
4、實施大規模的績效評估培訓
這通常由人力資源部負責,管理者和員工共同參與來完成。一般從4個方面實施培訓。
(1) 使管理者和員工認識績效評估系統本身。對管理者而言,通過評估,可以不必介入到所有的具體事物中;通過賦予員工必要的知識來幫助他們進行合理的自我決策,從而節省管理者的時間;減少員工之間因職責不明而產生的誤解。對員工而言,通過評估,可以得到有關他們工作業績情況和工作現狀的反饋;幫助員工搞清楚他們應該做什么和為什么要這樣做;使員工具有進行日常決策的能力。
(2)培養責任感。績效評估是一項從公司總體戰略著眼,本著提高公司整體業績為目的,從員工個人業績出發,對員工和整體進行考核的業績管理制度。培養管理者和員工的責任感是有效實施的必要條件。
(3) 掌握績效評估的技巧和方法。一個完整的績效評估系統,會涉及許多種評估方法,以及 相應的評估技巧。通過培訓,
a.使管理者能制訂出部屬的工作要項和工作目標;
b.了解績效評估方法、程序和評估標準;
c.如何做績效評估面談及相應的技巧;
d.如何制訂績效改進計劃;e如何實施對部屬的輔導。
5、做好管理者和員工的工作,使其認識到績效評估規范管理和提高績效的最佳方法
績效評估是一件復雜和細化的工作,所以許多管理者和員工認為評估過于繁瑣,耽誤工作時間。而事實上,如果績效評估系統運行了2-3個周期以后,考評雙方會發現通過上下級之間的業績目標合作,可以實現更有效的工作受權;通過考核中的監督和指導,可實現管理者對部屬的工作指導;通過溝通,可以找出工作中的優點、差距,有效確定改進方向和措施。績效評估使管理工作變得簡單和高效。這需要通過外聘HR顧問和內部人員的大量溝通來實現。
TAG:管理培訓,管理培訓公司,技能類培訓
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