《贏在心態—陽光心態塑造》
本課程旨在引導職場人士樹立積極的心態、擺脫消極心態的束縛，不論處于任何環境和條件下都以正確的心態看待世界和人生、對待生活和工作，在壓力下擺脫煩惱，在痛苦中找到快樂、在失敗中看到希望，從而掌握自己的命運航向，收獲事業、財富、健康、幸福和成功！
課程類型：心態管理
適合人群： 全員
日程安排：
【課程背景】
全世界最早的現代成功學大師和勵志書籍作家、曾經影響美國兩任總統及千百萬讀者的成功學大師拿破侖·希爾曾經說過一句話： 人與人之間沒有太大區別，只有積極的心態與消極的心態這一細微區別，但正是這一點點區別決定了20年后兩個人生活的巨大差異。
在職場生活中一個人對待工作、生活的心態決定了他事業成就的大小和生活世界 的顏色。心態決定一個人的財富、事業、幸福、健康、有什么樣心態，就有什么樣的人生，心態決定命運。
本課程旨在引導職場人士樹立積極的心態、擺脫消極心態的束縛，不論處于任何環境和條件下都以正確的心態看待世界和人生、對待生活和工作，在壓力下擺脫煩惱，在痛苦中找到快樂、在失敗中看到希望，從而掌握自己的命運航向，收獲事業、財富、健康、幸福和成功！
【課程對象】企業客戶經理，服務經理，客服人員,銷售人員以及相關人士；
【課程大綱】
導入：你還在得過且過、怨天尤人，埋怨命運的不公嗎？你陷入職業倦怠期了嗎？你還在為自己目前的薪質、職業不滿嗎？你還在為生活、職場的重擔壓得喘不過氣來嗎？…那就讓我們一起來探尋一下原因在哪里吧！
第一模塊：解讀心態----破譯成功密碼
一、心態對人的影響
1、心態到底有多大能量呢？
案例分享：死囚試驗
案例分享：曾國藩的起點與成就
2、心態是什么？
3、態度決定人的能力，能力影響人的命運
第二模塊：端正心態---------開啟成功之路
一、誰在控制你，你可以控制誰？
二、一念之差，天壤之別
三、積極樹、消極樹及其對心態的影響作用
1、態度決定一切
2、主教的墓志銘
四、成功的公式
五、通往成功之路的三大理念、三大行為準則
1、三大理念
歸零
改變
突破
2、三大行為準則
凡事高標準、嚴要求
凡事負責任
凡事盡人力
第三模塊：管理心態---------做自己情緒的主人
一、做自己情緒的主人，體現職業化的素養
案例分享：兩個服務員對待不理智客人的對比？
二、認識你的情緒
1、情緒的冰山理論
2、情緒的 ABC 理論
三、管理情緒心態的幾個工具
1、活在當下---學會享受過程
2、主動改變---山不過來，我過去
3、向下比較---還有人比你更倒霉
4、以柔克剛---退一步海闊天空
5、先舍后得---種瓜得瓜，種豆得豆
6、學會彎曲---向雪松學習抗壓的智慧
四、工作中減緩壓力幾個技巧
1、轉移注意力
2、改變著裝
3、利用贊美的力量
4、理性發怒
第四模塊：修煉心態--------- 發揮你最大的潛能
一、陽光心態
1、生活就像一面鏡子，你笑，他也笑，你哭，他也哭。
2、積極的心態
3、積極的態度可以創造一切，消極可以毀滅一切!
二、長遠的心態
滾石不生苔，流人不生財，讓員工有個長遠的目標和方向在公司發展。
三、老板的心態
把老板的企業當成你自己的企業來做，你就有機會和你老板一樣成 為企業的老板。
四、付出的心態
我是一個提供服務的人。我所提供的服務品質與我的生命品質、人生成就成正比。
五、包容的心態
包容是一種美德，上下一條心，黃土變成金!格局決定結局。海納百川，有容乃大。
六、感恩的心態
你認為應該的事情會越來越少，值得你感恩的事情會越來越多！
第五模塊：贏在心態--------- 愛是最偉大的力量
一、愛是最偉大的力量
案例分享：隔壁的小男孩
二、以愛為起點，引導你身邊的人共創和諧的生存環境。
三、通過宇宙的吸引力法則、創造你想要的生活。
全世界最早的現代成功學大師和勵志書籍作家、曾經影響美國兩任總統及千百萬讀者的成功學大師拿破侖·希爾曾經說過一句話： 人與人之間沒有太大區別，只有積極的心態與消極的心態這一細微區別，但正是這一點點區別決定了20年后兩個人生活的巨大差異。
在職場生活中一個人對待工作、生活的心態決定了他事業成就的大小和生活世界 的顏色。心態決定一個人的財富、事業、幸福、健康、有什么樣心態，就有什么樣的人生，心態決定命運。
本課程旨在引導職場人士樹立積極的心態、擺脫消極心態的束縛，不論處于任何環境和條件下都以正確的心態看待世界和人生、對待生活和工作，在壓力下擺脫煩惱，在痛苦中找到快樂、在失敗中看到希望，從而掌握自己的命運航向，收獲事業、財富、健康、幸福和成功！
【課程對象】企業客戶經理，服務經理，客服人員,銷售人員以及相關人士；
【課程大綱】
導入：你還在得過且過、怨天尤人，埋怨命運的不公嗎？你陷入職業倦怠期了嗎？你還在為自己目前的薪質、職業不滿嗎？你還在為生活、職場的重擔壓得喘不過氣來嗎？…那就讓我們一起來探尋一下原因在哪里吧！
第一模塊：解讀心態----破譯成功密碼
一、心態對人的影響
1、心態到底有多大能量呢？
案例分享：死囚試驗
案例分享：曾國藩的起點與成就
2、心態是什么？
3、態度決定人的能力，能力影響人的命運
第二模塊：端正心態---------開啟成功之路
一、誰在控制你，你可以控制誰？
二、一念之差，天壤之別
三、積極樹、消極樹及其對心態的影響作用
1、態度決定一切
2、主教的墓志銘
四、成功的公式
五、通往成功之路的三大理念、三大行為準則
1、三大理念
歸零
改變
突破
2、三大行為準則
凡事高標準、嚴要求
凡事負責任
凡事盡人力
第三模塊：管理心態---------做自己情緒的主人
一、做自己情緒的主人，體現職業化的素養
案例分享：兩個服務員對待不理智客人的對比？
二、認識你的情緒
1、情緒的冰山理論
2、情緒的 ABC 理論
三、管理情緒心態的幾個工具
1、活在當下---學會享受過程
2、主動改變---山不過來，我過去
3、向下比較---還有人比你更倒霉
4、以柔克剛---退一步海闊天空
5、先舍后得---種瓜得瓜，種豆得豆
6、學會彎曲---向雪松學習抗壓的智慧
四、工作中減緩壓力幾個技巧
1、轉移注意力
2、改變著裝
3、利用贊美的力量
4、理性發怒
第四模塊：修煉心態--------- 發揮你最大的潛能
一、陽光心態
1、生活就像一面鏡子，你笑，他也笑，你哭，他也哭。
2、積極的心態
3、積極的態度可以創造一切，消極可以毀滅一切!
二、長遠的心態
滾石不生苔，流人不生財，讓員工有個長遠的目標和方向在公司發展。
三、老板的心態
把老板的企業當成你自己的企業來做，你就有機會和你老板一樣成 為企業的老板。
四、付出的心態
我是一個提供服務的人。我所提供的服務品質與我的生命品質、人生成就成正比。
五、包容的心態
包容是一種美德，上下一條心，黃土變成金!格局決定結局。海納百川，有容乃大。
六、感恩的心態
你認為應該的事情會越來越少，值得你感恩的事情會越來越多！
第五模塊：贏在心態--------- 愛是最偉大的力量
一、愛是最偉大的力量
案例分享：隔壁的小男孩
二、以愛為起點，引導你身邊的人共創和諧的生存環境。
三、通過宇宙的吸引力法則、創造你想要的生活。
經典案例
