企業(yè)如何對企業(yè)管理培訓項目進行評估
企業(yè)在開展培訓后一般企業(yè)組織都很重視對員工培訓項目的結(jié)果進行評估，其主要原因有以下幾點：
首先，通過評估，可以了解某一培訓項目是否達到了原定的目標和要求。例如，一個關于新工藝、新技術方面的培訓項目，就要對受訓后的人員進行實地考核，看看他們是否真正掌握了這種新的技術工藝，有多少人真正掌握了？沒有掌握的人占多大比例？又如，加拿大對上崗前的新員工培訓專門進行過分析研究，他們發(fā)現(xiàn)，受過培訓的新員工在上崗后創(chuàng)造的價值遠比未受培訓的人高，經(jīng)過分析，他們認為對新員工上崗前的培訓的結(jié)果，如果受訓人工作后一年內(nèi)創(chuàng)造的價值等于或大于培訓費用的三倍的話，這種培訓就是成功的，反之，這種培訓就有改進的必要。
其次，通過對培訓的評估，看看受訓人知識技術能力的提高或得益，而不僅僅是判斷培訓目標的實現(xiàn)程度。
培訓效果的評估方法很多，下面分述幾種：
1.成本收益評估法
在經(jīng)濟上，成本收益分析法常用以評價投資效果。由于在一定意義上可將培訓視為公司的一項重要投資，因而在評估培訓效果時也可借鑒成本收益分析法。 運用成本收益分析法評估培訓效果，要注意以下幾點：
(1)培訓項目的目標要明確。
(2)只有具有可比性的培訓項目才能相互比較，比較的口徑和單位應一致。
(3)真實反映培訓工作的質(zhì)量。
(4)要考慮培訓項目的機會成本。
(5)計算培訓項目的投資回收期，要考慮該項目對其他項目帶來的收益。
(6)評估的依據(jù)只能是培訓對公司生產(chǎn)經(jīng)營實際起作用的費用和收益。
2.以匯報的方式評估培訓效果
職工完成培訓回到部門工作，應及時向部門主管匯報培訓效果。通過部門主管與該職工之間的雙向交流，了解培訓目標的完成情況，檢查職工掌握的新知識、新技能，判別職工工作態(tài)度的變化。
3.采用調(diào)查問卷評估培訓效果
培訓結(jié)束后，公司人事部門向培訓職工發(fā)放無記名的調(diào)查問卷，要求職工回答。
將這些問卷回收、歸納、整理分析，了解各職工對培訓工作的意見，評估職工在培訓中取得的進步，以改進今后的培訓工作。
4.評估記錄
評估記錄是記載培訓工作評估結(jié)果的檔案資料。它有助于我們掌握過去歷次培訓工作的情況、經(jīng)驗和教訓，為今后的培訓工作提供借鑒。 評估記錄應力求做到健全、準確、詳細。
首先，通過評估，可以了解某一培訓項目是否達到了原定的目標和要求。例如，一個關于新工藝、新技術方面的培訓項目，就要對受訓后的人員進行實地考核，看看他們是否真正掌握了這種新的技術工藝，有多少人真正掌握了？沒有掌握的人占多大比例？又如，加拿大對上崗前的新員工培訓專門進行過分析研究，他們發(fā)現(xiàn)，受過培訓的新員工在上崗后創(chuàng)造的價值遠比未受培訓的人高，經(jīng)過分析，他們認為對新員工上崗前的培訓的結(jié)果，如果受訓人工作后一年內(nèi)創(chuàng)造的價值等于或大于培訓費用的三倍的話，這種培訓就是成功的，反之，這種培訓就有改進的必要。
其次，通過對培訓的評估，看看受訓人知識技術能力的提高或得益，而不僅僅是判斷培訓目標的實現(xiàn)程度。
培訓效果的評估方法很多，下面分述幾種：
1.成本收益評估法
在經(jīng)濟上，成本收益分析法常用以評價投資效果。由于在一定意義上可將培訓視為公司的一項重要投資，因而在評估培訓效果時也可借鑒成本收益分析法。 運用成本收益分析法評估培訓效果，要注意以下幾點：
(1)培訓項目的目標要明確。
(2)只有具有可比性的培訓項目才能相互比較，比較的口徑和單位應一致。
(3)真實反映培訓工作的質(zhì)量。
(4)要考慮培訓項目的機會成本。
(5)計算培訓項目的投資回收期，要考慮該項目對其他項目帶來的收益。
(6)評估的依據(jù)只能是培訓對公司生產(chǎn)經(jīng)營實際起作用的費用和收益。
2.以匯報的方式評估培訓效果
職工完成培訓回到部門工作，應及時向部門主管匯報培訓效果。通過部門主管與該職工之間的雙向交流，了解培訓目標的完成情況，檢查職工掌握的新知識、新技能，判別職工工作態(tài)度的變化。
3.采用調(diào)查問卷評估培訓效果
培訓結(jié)束后，公司人事部門向培訓職工發(fā)放無記名的調(diào)查問卷，要求職工回答。
將這些問卷回收、歸納、整理分析，了解各職工對培訓工作的意見，評估職工在培訓中取得的進步，以改進今后的培訓工作。
4.評估記錄
評估記錄是記載培訓工作評估結(jié)果的檔案資料。它有助于我們掌握過去歷次培訓工作的情況、經(jīng)驗和教訓，為今后的培訓工作提供借鑒。 評估記錄應力求做到健全、準確、詳細。
TAG：企業(yè)管理培訓,培訓評估,培訓效果評估,企業(yè)管理培訓機構
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