關(guān)于建立企業(yè)培訓體系的基本思路
企業(yè)培訓工作要做到行之有效，首先必須建立一套比較完善的培訓體系，而培訓體系的建立必須從以下幾個方面著手：
一、培訓機構(gòu)設置
培訓機構(gòu)是企業(yè)組織培訓的常設機構(gòu)，是培訓工作的計劃、組織、執(zhí)行與評估的部門。它應該包括公司專職培訓管理人員、部門培訓兼職管理人員、內(nèi)部培訓講師、公司領(lǐng)導等。設置這一機構(gòu)就是為了更好的開展培訓工作，使培訓深入到每個部門，每個崗位。因為培訓不是僅憑某一個部門或某一個人就可以完成的工作，接受培訓、提供培訓是每個管理人員的工作職責。
（一）公司專職培訓管理人員：應該是專職常設人員。有以下主要職責：
1、制定企業(yè)的年度培訓計劃、月度培訓計劃與年度培訓預算，并實施或監(jiān)督實施；
2、進行培訓需求調(diào)查和培訓效果評估；
3、檔案管理：員工信息、培訓檔案及臺帳、外部培訓機構(gòu)及講師信息管理等；
|4、組織收集、開發(fā)并建立公司培訓教案庫，定期進行修改和整理；
5、建立健全培訓管理制度；
6、維護培訓場地和設施，充分開發(fā)與利用各類培訓資源。
（二）部門兼職培訓管理人員：每個部門由部門負責人指定一名員工擔任。主要職責如下：
1、擬訂部門月度培訓計劃；
2、組織執(zhí)行部門培訓工作；
3、收集、開發(fā)部門相關(guān)培訓教材；
4、進行部門培訓需求調(diào)查與培訓效果評估；
5、貫徹執(zhí)行培訓機構(gòu)下達的其他工作任務。
（三）內(nèi)部培訓講師：講師是公司進行有效培訓的必要條件。外部的講師有其自身優(yōu)勢，但內(nèi)部講師更為了解公司情況。內(nèi)部講師在傳授相關(guān)知識技能的同時，可以將自己的工作心得與公司實際情況相結(jié)合，培訓內(nèi)容更為貼近實際，更易于理解和接受；而培訓的過程同時也是內(nèi)部人員總結(jié)工作、提升自我的過程。任何一個企業(yè)都有很多優(yōu)秀的人員，我們需要把他們開發(fā)出來，引導他們發(fā)揮更大的潛能。當然，獲得內(nèi)部講師資格既是一種榮譽也是一種責任。
二、培訓管理制度
培訓工作要想取得好的效果，就必須得到全體員工的支持。獲得支持除了宣傳推廣外，應建立一系列的制度，從制度上保障培訓的相關(guān)工作順暢運作并成為企業(yè)運行不可分割的一部分。用制度的力量有力地約束員工，使員工認識到培訓不僅是一種權(quán)利，也是一種責任。
培訓管理制度主要包括以下幾個方面：培訓工作管理、培訓積分制度、講師管理辦法、學員管理、培訓需求與評估制度、培訓考核管理、外派培訓規(guī)定、個人進修管理規(guī)定等。
三、培訓與考核
接受培訓和提供培訓是我們提高工作能力的重要途徑，但同時也是我們的工作職責，所以培訓工作必須與考核掛鉤。
1、專、兼職培訓管理人員的考核。A、培訓日常工作執(zhí)行情況；B、培訓執(zhí)行時間；C、講師管理情況；D、培訓積分；E、培訓計劃與總結(jié)；F、培訓效果評估與需求調(diào)查；G、對部門培訓的幫助與監(jiān)控；H、培訓課程的開發(fā)；I、培訓課程資料的收集與整理等。
2、部門主管以上人員：A、獲得幾門授課資格；B、講課時間；C、聽課時間；D、培訓工作的執(zhí)行與重視程度；E、培訓積分等。
3、普通員工：A、培訓出勤率；B、聽課時間；C、培訓積分等。
獎懲措施：對在培訓活動中表現(xiàn)優(yōu)秀的員工采取晉級、提薪、獎金或其他的獎勵方式，對表現(xiàn)不佳的員工實施一定懲處。
四、培訓形式
為了達到培訓的最佳效果，根據(jù)不同的課程、內(nèi)容選擇合適的培訓方法。如講授法、討論法、頭腦風暴法、自學法、游戲法、案例法、雙向交流法、開放行動法、外派培訓法、外聘培訓法、網(wǎng)絡培訓法、崗位輪換法等。
五、軟硬件建設
1、引導企業(yè)內(nèi)部形成一種愿意指導、愿意交流、愿意分享知識和經(jīng)驗的開放的氛圍，可以通過以下途徑：引進具有開放心態(tài)的新員工；培訓與宣傳；鼓勵溝通與交流；建立考核、激勵機制等。
2、培訓硬件建設主要有兩部分，一是提供較為齊備的培訓物質(zhì)條件，這些物質(zhì)條件主要包括培訓設備、場地、器材等；二是建立比較完善的培訓信息系統(tǒng)，主要包括培訓課程規(guī)劃、企業(yè)內(nèi)部與外部的培訓師資信息（包含每次授課情況的總體評價）、培訓需求信息、培訓原始文件、培訓統(tǒng)計臺帳、培訓效果評估信息等。建立培訓信息系統(tǒng)的目的是方便統(tǒng)計分析、科學評估培訓的效果。衡量培訓效果的指標通常有培訓覆蓋率、培訓滿意度、培訓出勤率等指標。如果沒有一個完善的信息系統(tǒng)，年終評估培訓效果時就無法得出這些指標的準確數(shù)據(jù)。
六、過程控制
在培訓體系的運行過程中還必須注意以下幾個問題：
1、企業(yè)培訓必須首先確立并公布培訓的方針和政策。公司高層應該予以高度重視，由此表明公司高層對培訓的認識和決心，這有利于推動培訓工作的順利開展。
2、培訓必須結(jié)合企業(yè)的發(fā)展方向與規(guī)劃。培訓部門必須時刻關(guān)注公司的動態(tài)，了解公司的戰(zhàn)略決策、發(fā)展方向以及尚且存在的問題。
3、企業(yè)文化是企業(yè)培訓的重要內(nèi)容之一。企業(yè)應重視企業(yè)文化的培訓，藉此使員工了解企業(yè)的價值觀和使命愿景，幫助員工確立共同信念，提高企業(yè)凝聚力。
4、培訓必須與企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營狀況、企業(yè)的人才引進工作、員工的個人素質(zhì)、潛力及發(fā)展計劃相結(jié)合。
以上就是本人關(guān)于建立企業(yè)培訓體系的基本思路。至于具體實施方案，當結(jié)合公司的企業(yè)文化及公司狀況予以確立。所謂知易行難，要將一套完整的培訓體系在企業(yè)內(nèi)部廣泛而深入地運行并最終有效發(fā)揮作用絕非一朝一夕之功，需要全體員工尤其是廣大管理人員的共同努力，更需要公司高層的大力支持。
一、培訓機構(gòu)設置
培訓機構(gòu)是企業(yè)組織培訓的常設機構(gòu)，是培訓工作的計劃、組織、執(zhí)行與評估的部門。它應該包括公司專職培訓管理人員、部門培訓兼職管理人員、內(nèi)部培訓講師、公司領(lǐng)導等。設置這一機構(gòu)就是為了更好的開展培訓工作，使培訓深入到每個部門，每個崗位。因為培訓不是僅憑某一個部門或某一個人就可以完成的工作，接受培訓、提供培訓是每個管理人員的工作職責。
（一）公司專職培訓管理人員：應該是專職常設人員。有以下主要職責：
1、制定企業(yè)的年度培訓計劃、月度培訓計劃與年度培訓預算，并實施或監(jiān)督實施；
2、進行培訓需求調(diào)查和培訓效果評估；
3、檔案管理：員工信息、培訓檔案及臺帳、外部培訓機構(gòu)及講師信息管理等；
|4、組織收集、開發(fā)并建立公司培訓教案庫，定期進行修改和整理；
5、建立健全培訓管理制度；
6、維護培訓場地和設施，充分開發(fā)與利用各類培訓資源。
（二）部門兼職培訓管理人員：每個部門由部門負責人指定一名員工擔任。主要職責如下：
1、擬訂部門月度培訓計劃；
2、組織執(zhí)行部門培訓工作；
3、收集、開發(fā)部門相關(guān)培訓教材；
4、進行部門培訓需求調(diào)查與培訓效果評估；
5、貫徹執(zhí)行培訓機構(gòu)下達的其他工作任務。
（三）內(nèi)部培訓講師：講師是公司進行有效培訓的必要條件。外部的講師有其自身優(yōu)勢，但內(nèi)部講師更為了解公司情況。內(nèi)部講師在傳授相關(guān)知識技能的同時，可以將自己的工作心得與公司實際情況相結(jié)合，培訓內(nèi)容更為貼近實際，更易于理解和接受；而培訓的過程同時也是內(nèi)部人員總結(jié)工作、提升自我的過程。任何一個企業(yè)都有很多優(yōu)秀的人員，我們需要把他們開發(fā)出來，引導他們發(fā)揮更大的潛能。當然，獲得內(nèi)部講師資格既是一種榮譽也是一種責任。
二、培訓管理制度
培訓工作要想取得好的效果，就必須得到全體員工的支持。獲得支持除了宣傳推廣外，應建立一系列的制度，從制度上保障培訓的相關(guān)工作順暢運作并成為企業(yè)運行不可分割的一部分。用制度的力量有力地約束員工，使員工認識到培訓不僅是一種權(quán)利，也是一種責任。
培訓管理制度主要包括以下幾個方面：培訓工作管理、培訓積分制度、講師管理辦法、學員管理、培訓需求與評估制度、培訓考核管理、外派培訓規(guī)定、個人進修管理規(guī)定等。
三、培訓與考核
接受培訓和提供培訓是我們提高工作能力的重要途徑，但同時也是我們的工作職責，所以培訓工作必須與考核掛鉤。
1、專、兼職培訓管理人員的考核。A、培訓日常工作執(zhí)行情況；B、培訓執(zhí)行時間；C、講師管理情況；D、培訓積分；E、培訓計劃與總結(jié)；F、培訓效果評估與需求調(diào)查；G、對部門培訓的幫助與監(jiān)控；H、培訓課程的開發(fā)；I、培訓課程資料的收集與整理等。
2、部門主管以上人員：A、獲得幾門授課資格；B、講課時間；C、聽課時間；D、培訓工作的執(zhí)行與重視程度；E、培訓積分等。
3、普通員工：A、培訓出勤率；B、聽課時間；C、培訓積分等。
獎懲措施：對在培訓活動中表現(xiàn)優(yōu)秀的員工采取晉級、提薪、獎金或其他的獎勵方式，對表現(xiàn)不佳的員工實施一定懲處。
四、培訓形式
為了達到培訓的最佳效果，根據(jù)不同的課程、內(nèi)容選擇合適的培訓方法。如講授法、討論法、頭腦風暴法、自學法、游戲法、案例法、雙向交流法、開放行動法、外派培訓法、外聘培訓法、網(wǎng)絡培訓法、崗位輪換法等。
五、軟硬件建設
1、引導企業(yè)內(nèi)部形成一種愿意指導、愿意交流、愿意分享知識和經(jīng)驗的開放的氛圍，可以通過以下途徑：引進具有開放心態(tài)的新員工；培訓與宣傳；鼓勵溝通與交流；建立考核、激勵機制等。
2、培訓硬件建設主要有兩部分，一是提供較為齊備的培訓物質(zhì)條件，這些物質(zhì)條件主要包括培訓設備、場地、器材等；二是建立比較完善的培訓信息系統(tǒng)，主要包括培訓課程規(guī)劃、企業(yè)內(nèi)部與外部的培訓師資信息（包含每次授課情況的總體評價）、培訓需求信息、培訓原始文件、培訓統(tǒng)計臺帳、培訓效果評估信息等。建立培訓信息系統(tǒng)的目的是方便統(tǒng)計分析、科學評估培訓的效果。衡量培訓效果的指標通常有培訓覆蓋率、培訓滿意度、培訓出勤率等指標。如果沒有一個完善的信息系統(tǒng)，年終評估培訓效果時就無法得出這些指標的準確數(shù)據(jù)。
六、過程控制
在培訓體系的運行過程中還必須注意以下幾個問題：
1、企業(yè)培訓必須首先確立并公布培訓的方針和政策。公司高層應該予以高度重視，由此表明公司高層對培訓的認識和決心，這有利于推動培訓工作的順利開展。
2、培訓必須結(jié)合企業(yè)的發(fā)展方向與規(guī)劃。培訓部門必須時刻關(guān)注公司的動態(tài)，了解公司的戰(zhàn)略決策、發(fā)展方向以及尚且存在的問題。
3、企業(yè)文化是企業(yè)培訓的重要內(nèi)容之一。企業(yè)應重視企業(yè)文化的培訓，藉此使員工了解企業(yè)的價值觀和使命愿景，幫助員工確立共同信念，提高企業(yè)凝聚力。
4、培訓必須與企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營狀況、企業(yè)的人才引進工作、員工的個人素質(zhì)、潛力及發(fā)展計劃相結(jié)合。
以上就是本人關(guān)于建立企業(yè)培訓體系的基本思路。至于具體實施方案，當結(jié)合公司的企業(yè)文化及公司狀況予以確立。所謂知易行難，要將一套完整的培訓體系在企業(yè)內(nèi)部廣泛而深入地運行并最終有效發(fā)揮作用絕非一朝一夕之功，需要全體員工尤其是廣大管理人員的共同努力，更需要公司高層的大力支持。
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